우선 배송사고로 불편 드려 죄송합니다. 고객님께서 말씀하신것과 같이 택배사쪽에서 분류 및 배송되는 과정에 파손이 된 것이지 파손된 상태로 저희가 제품을 출고하지는 않습니다. 만약 추후 파손이 심하거나 제품을 사용하실 수 없는 정도의 상태이시라면 사진을 찍어 저희쪽으로 연락부탁드립니다. 저희가 택배사측에 사고접수 도움드리겠습니다. 이 경우 해당지역 기사님이 보상을 해야하는 부분도 있고 사고 진위여부(출고된상태부터도착까지모두확인) 를 파악하기위해 시간이 다소 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 배송관련해 좀 더 신경쓰도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.
댓글목록
작성자 주식회사 레스랩스
작성일 2023-04-06 09:20:04
평점